Internet: hoe herstart ik mijn internetbox?

 

 

Hoe herstart ik mijn internetbox?

Als je internet niet werkt, kan het soms helpen om je internetbox te herstarten. Hoe je dat kunt doen lees je in deze stap-voor-stap handleiding.

 

Stap 1

Controleer eerst of het wel nodig is om je internetbox opnieuw te starten. Branden alle lampjes zoals je hiernaast ziet? Dan is je internetbox goed aangesloten, en hoef je je internetbox niet opnieuw te starten.

 

Stap 2

Knipperen er lampjes, of zijn alle lampjes uit? Controleer dan eerst of er een netwerkkabel in je internetbox zit. Als je naar de achterkant van je internetbox kijkt, moet die kabel zitten in het zwarte poortje helemaal links.

 

Stap 3

Controleer nu of de netwerkkabel verbonden is met de internetpoort in je muur. Volg de kabel en kijk of die in een poortje in de muur uitkomt. Dat poortje ziet er ongeveer zo uit als je hiernaast ziet.

Stap 4

Is alles bij stap 2 en 3 helemaal in orde? Controleer dan of de stekker van de internetbox in het stopcontact zit. Als er helemaal geen lampjes branden op je modem, zoals hiernaast, is de kans groot dat de stekker niet in het stopcontact zit.

 

Stap 5

Zit de stekker in het stopcontact? Dan kun je de internetbox gaan herstarten. Trek het ronde stekkertje voorzichtig uit de achterkant van de internetbox.

Stap 6

Wacht tien seconden (tel rustig tot tien). Stop dan het stekkertje weer terug in de achterkant van de internetbox.

Stap 7

Je internetbox start nu opnieuw. Als alle lampjes weer branden zoals hiernaast, dan is je internetbox helemaal klaar met herstarten. Let op, daar moet je soms wel 10 minuten op wachten!

Stap 8

Je kunt nu weer op internet.

Werkt het niet?

Meld het probleem bij ons. Bel 085 208 21 23 of klik op de knop hieronder.

Stel je vraag